از یگانه ارتباطات پیشرو تا یپکا؛ ادامه یک مسیر تخصصی

یپکا یک نام تازه برای یک مسیر تازه نیست؛ ادامه‌ی مسیری است که سال‌ها پیش با یگانه ارتباطات پیشرو آغاز شد.

داستان شروع ما

ما برای چالش‌های مدیریتی شما، راهکارهای مهندسی و آزموده شده داریم.

ما از ابتدا در نقطه‌ای ایستاده بودیم که بسیاری از سازمان‌ها با آن درگیر بودند: پیچیدگی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، نبود فرآیندهای شفاف، اتکای زیاد به کارهای دستی، و سامانه‌هایی که هر کدام بخشی از اطلاعات سازمان را در خود نگه می‌داشتند، بدون اینکه به‌درستی با هم صحبت کنند.

همان تیم، مأموریتی بزرگ‌تر

ما همچنان همان تیمی هستیم که سال‌ها در کنار سازمان‌ها برای استقرار و بهبود مدیریت خدمات فناوری اطلاعات کار کرده است. همچنان به فرایند، پشتیبانی، آموزش، مستندسازی و اجرای دقیق باور داریم. اما امروز، در کنار این تجربه، یک مأموریت مهم‌تر را دنبال می‌کنیم: کمک به سازمان‌ها برای ساختن زیرساختی هوشمندتر، یکپارچه‌تر و خودکارتر

خودکارینو؛ نبض هوشمند سازمان

در این مسیر، «خودکارینو» یکی از مهم‌ترین گام‌های ماست؛ محصولی بومی برای خودکارسازی و یکپارچه‌سازی فرایندهای سازمانی، با تمرکز بر نیازهای واقعی سازمان‌های ایرانی. خودکارینو از دل همان تجربه‌هایی بیرون آمده که سال‌ها در پروژه‌های ITSM، مدیریت کاربران، مدیریت دارایی‌ها، گزارش‌گیری و ارتباط بین ابزارهای مختلف دیده‌ایم.

یپکا به چه معناست؟

یپکا میتواند در سازمان شما چه کمکی به شما بکند

یپکا؛ از اجرای نرم‌افزار تا یکپارچه‌سازی فرایندهای سازمان.
کاهش کارهای تکراری و تمرکز بر تصمیم‌سازی، بهبود و توسعه.
یعنی ایجاد پلی میان سامانه‌هایی که تا دیروز جدا از هم کار می‌کردند.
تبدیل تجربه فنی به راهکارهای آینده‌ساز سازمان‌ها.

ما برند خود را تغییر دادیم، چون مسیرمان تغییر کرده بود. نه از گذشته فاصله گرفتیم، نه تجربه‌هایمان را کنار گذاشتیم؛ بلکه آن‌ها را در قالبی روشن‌تر، حرفه‌ای‌تر و آینده‌نگرتر ادامه دادیم.
یپکا، ادامه‌ی یگانه ارتباطات پیشرو، یپکو و میزخدمت است؛ با همان پشتوانه، همان نگاه تخصصی و همان تعهد به مشتریان سازمانی، اما با چشم‌اندازی گسترده‌تر: ساختن آینده‌ای که در آن فناوری اطلاعات، یکپارچه‌تر، خودکارتر و مؤثرتر عمل کند.

سوالات متداول

چرا نام شرکت به یپکا تغییر کرده است؟

با توسعه فعالیت‌ها و گسترده‌تر شدن محصولات و خدمات، به هویتی یکپارچه‌تر و متناسب با مسیر آینده نیاز داشتیم. یپکا نام تجاری جدید ماست که تمام فعالیت‌ها، محصولات و خدماتمان را زیر یک برند واحد معرفی می‌کند.

خیر. تیم، تجربه، تخصص و تعهدات ما همان است. یپکا هویت تجاری جدید شرکت یگانه ارتباطات پیشرو است و این تغییر به معنی شکل‌گیری یک شرکت جدید نیست.

خیر. نام حقوقی شرکت یگانه ارتباطات پیشرو باقی مانده و قراردادها، تعهدات و توافق‌های قبلی همچنان معتبر هستند.

تمام خدمات، پروژه‌ها و تعهدات پشتیبانی بدون وقفه ادامه پیدا می‌کنند. این تغییر برند تأثیری بر سطح خدمات یا تعهدات ما در قبال مشتریان ندارد.

خیر. محصولات و خدمات فعلی همچنان ارائه می‌شوند و در کنار آن، توسعه راهکارها و خدمات جدید نیز با برند یپکا ادامه خواهد داشت.

برندهای قبلی به‌تدریج جای خود را به یپکا می‌دهند و از این پس ارتباطات، محتواها و معرفی محصولات و خدمات با نام یپکا انجام خواهد شد.

خیر. مشتریان برای ادامه دریافت خدمات نیازی به انجام اقدام خاصی ندارند. تنها پیشنهاد می‌کنیم آدرس‌های جدید وب‌سایت و کانال‌های ارتباطی یپکا را برای دسترسی‌های بعدی ذخیره کنید.

کانال‌های رسمی شرکت به‌تدریج با نام یپکا یکپارچه می‌شوند. وب‌سایت رسمی، شبکه‌های اجتماعی و سایر اطلاع‌رسانی‌های ما از این پس با برند یپکا در دسترس خواهند بود.

فرایند پشتیبانی بدون تغییر ادامه دارد و مشتریان می‌توانند درخواست‌های خود را از طریق سامانه پشتیبانی یپکا به نشانی support.yepka.ir ثبت و پیگیری کنند. اطلاعات و سوابق درخواست‌های قبلی نیز همچنان حفظ می‌شوند.