درباره یپکا
یپکا یک شرکت تخصصی در حوزه راهکارهای سازمانی فناوری اطلاعات است که بر ITSM، ITIL، نرم افزارهای ManageEngine و خودکارسازی فرایندهای سازمانی تمرکز دارد.
یپکا، تجربه کارآمد راهکارهای نو
شرکت «یگانه ارتباطات پیشرو» با برند ثبتشده یپکا، از سال ۱۳۹۰ فعالیت خود را آغاز کرده و پیشتر با نامهای «میزخدمت» و «یپکو» شناخته میشد.
امروز یپکا بهصورت تخصصی در حوزه راهکارهای سازمانی فناوری اطلاعات فعالیت میکند و تمرکز آن بر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM و ITIL)، نرمافزارهای ManageEngine، استقرار و پشتیبانی سامانههای مدیریت و کنترل IT، تحلیل دادههای فناوری اطلاعات و توسعه محصول بومی «خودکارینو» برای خودکارسازی و یکپارچهسازی فرایندهای سازمانی است.
15+ سال تجربه
شرکت دانش بنیان
دارای گواهی نامه افتا
عضو شورای انفورماتیک
مسیر رشد یپکا
مسیر رشد یپکا از سال 1390 تا به امروز
- 1390 (شروع مسیر)
آغاز فعالیت شرکت با تمرکز بر خدمات ITSM و بومیسازی محصولات ManageEngine
- 1395 (تکمیل چرخه خدمات)
گسترش خدمات از ابزار به استقرار حرفهای، پشتیبانی، آموزش و بهبود مستمر
- 1398 (شکلگیری میز خدمت)
افزودن محصولات مکمل در حوزه UEM، BI، IAM متناسب با نیاز سازمانها
- 1400 (توسعه سبد راهکارها)
آغاز تحقیق، توسعه و ساخت نرم افزار خودکارینو در جهت اهداف سازمانی
- 1404 (بلوغ خودکارینو)
دریافت گواهی اصالت، تائیدیه فنی و مجوز افتا برای خودکارینو
- 1405 (برند یپکا)
ثبت و رونمایی از برند یپکا و هویت بصری جدید آن در جهت یکپارچه کردن مسیر آینده
تمرکز ما در یپکا
یپکا بهجای گستردگی، روی حوزههای محدود اما عمیق تمرکز دارد
خودکارینو
پلتفرم بومی On-Premises برای اتصال سامانهها و خودکارسازی فرایندهای سازمانی
تحلیل داده و داشبورد
کمک به مدیران IT برای تصمیمگیری بهتر با گزارشها و داشبوردهای مدیریتی
ManageEngine
استقرار، پشتیبانی، آموزش، ارتقا و بومیسازی راهکارهای ManageEngine
مدیریت زیرساخت و دسترسی
راهکارهایی برای مدیریت کلاینتها، اکتیودایرکتوری، احراز هویت و پایش سامانهها
چالشهای رایج در سازمانها
در بسیاری از سازمانها، ابزارهای فناوری اطلاعات بهصورت جزیرهای استفاده میشوند و نتیجه آن این مشکلات است:
نبود دید یکپارچه از درخواستها، داراییها و رخدادها
انجام دستی و تکراری بسیاری از فرایندهای IT
گزارشگیری ضعیف برای تصمیمگیری مدیریتی
دشواری در کنترل SLA و کیفیت خدمات IT
پراکندگی سامانهها و عدم ارتباط بین آنها
یپکا چه کمکی میکند
یپکا کمک میکند این مهم با استفاده از تجارب مدیریتی ITIL و ITSM و ابزارهای ManageEngine و سامانه بومی خودکارینو انجام می شود.
قابل اندازه گیری فرآیندها
ساختار منظم
خودکارسازی فرآیندها
قابلیت اتصال و مدیریت
شفاف سازی فرایند IT
رویکرد یپکا در پروژهها
ما کار را از شناخت مسئله سازمان شروع میکنیم؛ سپس راهکار مناسب را طراحی، پیادهسازی و پشتیبانی میکنیم. هدف یپکا صرفاً نصب نرمافزار نیست، بلکه کمک به بهرهبرداری درست، بهینهسازی فرایندها و همراهی بلندمدت با تیم IT سازمان است.
شناخت مسئله
طراحی راهکار
استقرار
آموزش
پشتیبانی و بهینهسازی
محصول و خدمات کلیدی
یپکا ترکیبی از خدمات تخصصی و محصول بومی ارائه میدهد؛ از استقرار و پشتیبانی سامانههای ITSM و ManageEngine تا توسعه و پیادهسازی سناریوهای خودکارسازی با خودکارینو